รถยนต์ขับชนญาติโดยขับรถจักรยานยนต์ ทำให้ญาตตายสนิทเลย

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
ชื่อผู้ถาม: 
ชลนิรันดร์
วันเวลาที่ตอบ: 
08 กันยายน 2552
รายละเอียดคำถาม: 
เมื่อวันที่ 18 สิงหาคมที่ผ่านมา นาย (หัวหน้า ฝ่ายสินเชื่อ ธนาคารแห่งหนึ่ง) ได้ขับรถไปทำงานแล้วเกิด อุบัตเหตุ ชน กับ ญาติของข้าพเจ้า โดยเจ้าตัวยอมรับผิด ทุกกรณี โดยตอนต้น ให้เงินมาช่วยเหลือ 20,000 บาท เพื่อทำพิธีในการจัดงานศพ แต่พอตอนให้ปากคกับตำรวจ ทางฝ่ายผู้ชน ยอมรับ ทุกกรณี แล้วให้ ตัวแทนประกันมาจัดการ ซึ่งตำรวจก็ตั้งข้อกล่าวหาผู้ชนว่าขับรถโดยประมาทจนทำให้ผู้อื่นเสียชีวิต จากนั้นทางฝ่ายเสียหาย ก็เรียกร้องค่าเสียหายจากประกันภัย เป็นจำนวน 500,000 บาท และจนถึงวันนี้ ยังไม่มีที่ท่าอะไรเลย (รายละเอียดของทางฝ่ายผู้ชน รถกระบะ ฟอจูเนอร์ ออกมาได้เดือนเศษๆ ประกันชั้น 1 บริษัทวิริยะประกันภัย ผู้ขับมีใบอนุญาตในการขับขี่ยานพาหนะ ส่วนรายละเอียดของผู้ตาย หรือผู้เสียหาย เป็นรถจักรยานยนต์เป็นผู้สูงอายุ อายุ 61 ปี ทะเบียนรถ พรบ ขาด 1 ปี ไม่มีใบอนุญาตขับขี่) 1.กรณีแบบนี้อยากจะถามผู้เชี่ยวชาญหรือผู้มีความรู้ด้านนี้ว่า เมื่อฝ่ายผู้เสียหายเรียกร้องค่าชดใช้ดังกล่าวดังต้นนี้ ได้หรือไม่ เพราะเหตุใด 2.ฝ่ายผู้ชน ณ เวลานี้ไม่ได้สนใจ อะไรทางฝ่ายผู้เสียหายเลย และบอกให้ทางฝ่ายผู้เสียหาย ให้ไปติดต่อกับทางฝ่ายประกันเอง ท่านคิดว่าถูกต้องหรือไม่ อย่างไร 3. กรณียังไม่มีความคืบหน้าเพิ่มเติมอะไรเลยสักอย่าง ทางฝ่ายผู้เสียหาย จะต้องทำอย่าง และควรทำดำเนินการอย่างไรต่อดี ขอขอบพระคุณล่วงหน้า สำหรับผู้เชียวชาญ ปราชเปลื่อง ด้านกฎหมาย เพราะกลัวจะถูกคนหัวหมอเล่นงานเอาครับ ปัจจุบันคนหัวหมอมันเยอะมาก จิงๆ อะ นี่คือ ปัญหาสังคมไทย อีกปัญหาหนึ่ง ที่มองข้ามไม่ได้โดยเด็ดขาด อยากให้รัฐตระหนักเรื่องหนี้ อีกสักหน่อย ประเทศไทยคงรัก สามัคคี กันแน่ๆ เลย ครับ
คำตอบ: 
เมื่อรถยนต์เป็นฝ่ายประมาทและผู้ขับขี่ยอมรับผิดแล้ว บริษัทประกันภัยก็ต้องเข้ามาดูแล แต่หากว่าบริษัทประกันไม่สนใจ ก็ต้องเอาเรื่องกับผู้ขับขี่รถยนต์ฝ่ายประมาท โดยขอให้เข้าติดต่อบริษัทให้ หากเข้าไม่สนใจควรเร่งเรื่องกับพนักงานสอบสวนเอาผิดทางอาญา เพราะจะเป็นสิ่งเดียวที่กระตุ้นให้เข้ามาสนใจให้ความดูแลได้ และควรเอาเรื่องถึงที่สุด ส่วนว่าจะได้รับเงินเท่าใด ก็ต้องพิจารณาตามความเสียหายที่แท้จริง โดยต้องแสดงให้เห็นว่ามีความเสียหายตามที่เรียกร้องจริง สงสัย โทรสอบถามได้ที่ 1186 ต่อ 1016-17