ตัวแทนประกันชีวิตแอบเอาเอกสารไปทำประกัน

กลุ่มคำถาม: 
ประกันชีวิต
ชื่อผู้ถาม: 
สุวลักษณ์ ชัยนิลพันธ์
วันเวลาที่ตอบ: 
02 ธันวาคม 2556
รายละเอียดคำถาม: 
เนื่องจากพี่ชายเคยทำประกันชีวิตเมื่อปี 2011 ชำระเบี้ยประกันแค่ปีเดียว กรมธรรม์ขาดต่อ แต่ปัจจุบันปี 2013 ได้มีจดหมายจากบริษัทแจ้งว่่าได้เปลี่ยนแปลงที่อยู่ใจการจัดส่งเอกสารไปที่บ้านตัวแทน แบบนี้ตัวแทนแอบเอาเอกสารเราไปทำประกันประเภทอื่นๆ ใช่หรือไม่ วิธีแก้ปัญหาสามารถทำได้อย่างไรค่ะ
คำตอบ: 
ลองโทรไปสอบถามที่บริษัทประกันชีวิตก่อนนะคะ ว่าตอนนี้สถานะของกรมธรรม์พี่ชายเป็นอย่างไร เนื่องจากถ้าบอกว่าขาดส่งกรมธรรม์น่าจะไม่มีผลบังคับใช้แล้ว ลองแจ้งปัญาที่เกิดขึ้นให้บริษัทฟัง แล้วขอแก้ที่อยุ่ถ้ามีปัญหาขอให้มาร้องเรียนที่สำนักงาน คปภ 22/79 ถนนรัชดาภิเษก จัตุจักร จันทรเกษม กรุงเทพ 10900 สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่สายด่วนประกันภัย 1186