การเคลมยางรถยนต์

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
ชื่อผู้ถาม: 
สุรศักดิ์
วันเวลาที่ตอบ: 
25 มกราคม 2554
รายละเอียดคำถาม: 
ผมขับรถ Honda city ซื้อมาเมื่อกลางปี 2553 เมื่อประมาณวันที่ 24/11/2553 ผมขับมาทางถนน ราชพฤษ์ จู่ๆก็มีเสียงดังขึ้น ผมจึงจอดดูปรากฎว่ายางหลังด้านซ้ายแบน ได้ทำการแจ้งที่ประกัน ไทยวิวัฒน์ ซึ้งผมได้ทำประกันอยู่ทางประกันส่งเจ้าหน้าที่เข้ามาดูแล้วแจ้งว่าไม่สามารถเคลมได้เนื่องจากยางระเบิดโดยไม่มีสาเหตุอยู่นอกเหนือความคุ้มครอง ซึ้งทางเจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าเกิดจากหน้าสัมผัสของยางที่สัมผัสกับถนนจะเคลมไม่ได้ ผมก็บอกว่าของผมไม่ได้เกิดจากหน้าสัมผัส แต่ฉีกจากแก้มยางด้านใน เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าก็ไม่ได้เหมือนกันเพราะไม่มีสาเหตุ(คือประมาณว่าไม่รู้ว่าเพราะอะไร) แต่ผมสอบถามน้องที่แผนกที่เคยยางแตกเค้าก็แจ้งว่าของเค้าเคลมได้โดยประกันจ่าย 50% จึงอยากรู้ว่าจริงๆแล้วเคลมได้ไหมครับ ขอบคุณครับ
คำตอบ: 
ถ้าสาเหตุเกิดจากอุบัติเหตุก็เคลมได้ ครับ