รายละเอียดคำถาม:
สวัสดีค่ะ ดิฉันทำประกันชีวิตและประกันสุขภาพให้บุตรอายุ 2 ขวบ
มีการเรียกร้องค่าสินไหมไปแล้ว 3 ครั้ง พอครั้งที่ 4 บริษัทกลับแจ้งหนังสือบอกเลิกสัญญาประกันสุขภาพ โดยแจ้งว่า บุตรสุขภาพไม่สมบูรณ์ เป็นโรคทางเดินหายในบ่อยครั้ง โดยไม่แถลงข้อเท็จจริง ดิฉันรู้สึกว่าไม่เป็นธรรม เพราะโรคที่บุตรเป็น ก็เป็นไข้หวัด ไอ ธรรมดาไม่ใช่โรคร้ายแรง แต่ทางบริษัท กลับบอกยกเลิก เนื่องจากเห็นว่ามีการเรียกร้องค่าสินไหมไปหลายครั้งในระยะเวลา ไม่ห่างกัน คงจะเห็นว่า ลูกค้ารายนี้ ท่าจะต้องจ่ายมาก กว่า รับ จึงขอยกเลิก
ทาง คปภ จะช่วยเหลืออย่างไรได้บ้างค่ะ