อู่ประกัน ซ่อมรถไม่เรียบร้อย

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
ชื่อผู้ถาม: 
เทด รังสิต
วันเวลาที่ตอบ: 
07 October 2552
รายละเอียดคำถาม: 
รถประสบอุบัติเหตุ ประกัน ป 1 วิริยะ อู่ซ่อม 3 เดือนกว่า วันสุดท้ายต้องไปรอรับรถถึงสองทุ่ม (หลังจากโทรเร่งแทบทุกวัน) ได้รถมาไม่สมบูรณ์ ทั้งตัวถัง การประกอบ และเครื่องยนต์ เข้าไปแก้ไข สี่ห้าครั้ง กลับมาก็พบปัญหาอื่นๆ ที่ตามมาอีก แบบนี้ผมจะต้องทำอย่างไรดี กลับไปอู่จนมันไม่อยากมองหน้าแล้ว ช่างก็เริ่มทำลวกๆ ให้พ้นๆ มือไป ตอนนี้ไม่กล้ากลับไปอีก ขอคำแนะนำด้วย พอดีประกันจะหมดอายุ 20 กย 52 นี้แล้ว
คำตอบ: 
ปัญหาอู่ซ่อมรถไม่มีคุณภาพ ต้องเจรจาขอเปลี่ยนอู่หากไม่สามารถทำให้ดีขึ้นได้ ปัญหาร้องเรียนได้ที่ คปภ.ค่ะ