สอบถามข้อมูล

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
ชื่อผู้ถาม: 
พัชรินทร์ วรแสน
วันเวลาที่ตอบ: 
25 July 2554
รายละเอียดคำถาม: 
ทำประกันผ่าน โบรคเกอร์ ซิลสแปน ตกลงว่าต้องคุ้มครอง อุปกรณ์ตกแต่งเพิ่มเติม ล้อแม๊กกับ สเกิร์ตรอบคัน แต่พอกรมธรรม์ออกมา กับคุ้มครองแค่ ล้อแม็กอย่างเดียว พอโทรไปสอบถาม ก็บอกว่าจะส่งสลักหลังมาให้ รอเป็นเดือน ก็ยังไม่ส่งมา พอโทรไปสอบถามอีก ก็บอกรับเรื่องไว้แล้ว รอให้เจ้าหน้าที่โทรกลับ ก็ไม่เห็นมีเจ้าหน้าที่คนไหนโทรกลับสักคน ไม่รู้จะทำยังไง เงินก็เสียให้ไปแล้ว เฮงซวยที่สุด อย่างงี้จะฟ้อง ได้ไหมค่ะ
คำตอบ: 
หากบริษัทไม่ดำเนินการให้สามารถนำเรื่องเข้ามาร้องเรียนได้ที่สำนักงาน คปภ.  หรือติดต่อให้เจ้าหน้าที่ สำนักงาน คปภ.ช่วยประสานให้ได้ค่ะ 02-5153999  ต่อ   1015- 1018