ใบขับขี่หาย ทำประกันชั้น 1 บริษัทไม่ยอมชดใช้ค่าเสียหาย ต้องทำยังไงดี

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
ชื่อผู้ถาม: 
กาญจนะ
วันเวลาที่ตอบ: 
19 July 2554
รายละเอียดคำถาม: 
คือว่าน้องชายผมทำประกันกับวิริยะไว้ แล้วเผอิญว่าใบขับขี่หาย ไม่ทันที่จะไปแจ้งความ แต่เกิดอุบัติเหตุ ตอนแรกบริษัทแจ้งว่าเคลมได้ บอกว่าซ่อมเสร็จค่อยเอาเอกสารมาแสดง แต่พอซ่อมเสร็จโดนไปหลายหมื่น น้องชายไปขอทำใบขับขี่ใหม่ ซึ่งวันที่หลังจากที่ซ่อมเสร็จแล้ว อู่บอกว่าเอกสารดังกล่าวใช้ไม่ได้ ต้องทำไงดีครับ ตอนนี้รถอยู่ในอู่ ยังไม่ได้ไปจ่ายค่าซ่อม เพราะแพงมาก เฉพาะค่าแรงเกือบสองหมื่นบาทครับ ถ้ามีแนะนำ รบกวนส่งอีเมลล์มาที่ mayy_bee@hotmail.com ขอบคุณล่วงหน้าครับ
คำตอบ: 
กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์คุ้มครองตัวรถยนต์เมื่อผู้ขับขี่รถยนต์คันเอาประกันภัยเป็นฝ่ายผิดต้องมีหรือเคยมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ครับ กรณีน้องชายของคุณต้องไปขอใบแทนใบขับขี่เดิมครับ ไม่ใช่ไปสอบและขอรับใบขับขี่ใหม่ซึ่งกรณีหลังเท่ากับว่าไม่เคยมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์มาก่อนเกิดเหตุครับ วิธีการแก้ไขถ้ามีสำเนาใบขับขี่เดิมก็สามารถนำไปแสดงได้ หรือไปติดต่อสำนักงานขนส่งเพื่อขอใบแทนใบขับขี่เดิมแล้วนำไปแสดงกับบริษัทก็จะได้รับความค้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยครับ./01