เรียกร้องค่าใช้จ่ายส่วนต่่างและค่าขาดผลประโยชน์

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ
ชื่อผู้ถาม: 
จิราภรณ์ 0899229794
วันเวลาที่ตอบ: 
31 January 2554
รายละเอียดคำถาม: 
เมื่อกลางเดือนธันวาคม 2553 รถยนต์ของดิฉันจอดไว้ที่ลานจอดรถ มีรถยนต์ของคู่กรณีได้ขับรถไปชนรถของดิฉัน ทำให้รถเสียหายทั้งด้านหน้า (แรงกระแทกทำให้ไปชนกับเสาปูนซิเมนต์) และด้านหลัง คู่กรณีได้เรียกประกันคือบริษัทเทเวศน์ประกันภัย (ซ่อมอู่) เพื่อเคลมประกัน และดิฉันก็ได้เรียกประกันของดิฉันคือบริษัทกมลประกันภัย (ซ่อมอู่) เพื่อมาเจรจา ทางบริษัทเทเวศน์ ได้แจ้งกับดิฉันว่าหากทั้งสองฝ่ายมีประกันภัย ชั้น 1 ทั้งสองฝ่าย ให้ไปติดต่อกับบริษัทประกันของตนเอง แต่ดิฉันต้องการใช้ประกันของบริษัทเทเวศน์ฯ และขอเอารถเข้าซ่อมที่ศูนย์ Honda เพราะดิฉันไม่ผิดรถของดิฉันจอดไว้เฉย ๆ ตัวดิฉันก็ไม่ได้นั่งอยู่ในรถ บริษัทเทเวศน์ควรจะรับผิดชอบ ดิฉันจึงไปติดต่อกับบริษัทเทเวศน์ฯ ได้ประสานทางโทรศัพท์ 2 ครั้ง และติดต่อด้วยตนเอง 1 ครั้ง เพื่อขอให้สิทธิ์ แต่เจ้าหน้าที่ของบริษัทเทเวศน์ได้อ้างตามเหตุผลข้างต้น และให้ดิฉันไปฟ้องร้องเอาหากจะให้บริษัทเทเวศน์ทดใช้ค่าเสียหาย ดิฉันจึงจำเป็นต้องนำรถไปซ่อมกับบริษัทกมลประกันภัย เพราะต้องใช้รถทุกวัน เพื่อเดินทางไปทำงาน รับ-ส่งบุตรไปโรงเรียน และรับ-ส่งสามีไปพบแพทย์ ซึ่งป่วยหนัก(ใช้รถตั้งแต่จันทร์-อาทิตย์) ทางศูนย์Honda ได้ตีราคาค่าซ่อมรถโดยการประเมินจากภายนอกเป็นราคา 37,279 บาท และอาจจะมีค่าซ่อมเพิ่มเติมหลังจากรื้อดูภายในรถแล้ว บริษัทกมลประกันภัย ได้ประเมินราคาค่าซ่อมให้ในราคา 15,000 บาท โดยอ้างว่าดิฉันขอเข้าซ่อมที่ศูนย์ฯ ไม่ได้ซ่อมอู่ในเครือของบริษัทกมล ซึ่งดิฉันไม่ได้ติดใจ เพราะคิดว่ายังไงแล้วดิฉันจะขอให้สิทธิ์ของบริษัทเทเวศน์ประกันภัยจึงขอเรียนถามว่า 1. ดิฉันสามารถเรียกร้องสิทธิ์ค่าซ่อมรถยนต์ ที่เป็นส่วนต่าง จากบริษัทเทเวศน์ประกันภัย ได้หรือไม่ 2. ดิฉันสามารถเรียกค่าขาดผลประโยชน์ได้หรือไม่ จึงเรียนมาเพื่อขอความอนุเคราะห์ ได้ผลประการใดโปรดแจ้งให้ทราบด่วนนะคะ ขอบพระคุณอย่างสูง จิราภรณ์
คำตอบ: 
สามารถเรียกค่าขาดประโยชน์ในการใช้รถได้จากคู่กรณี (บริษัท เทเวศ) ค่ะ