ระยะเวลาการจ่ายเงินค่าสินไหม

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.)
ชื่อผู้ถาม: 
สมชาย
วันเวลาที่ตอบ: 
31 August 2555
รายละเอียดคำถาม: 
อุบัติเหตุรถพ่วง 18 ล้อ เฉี่ยวชนกับรถมอเตอร์ไซค์ ตำรวจลงความเห็นว่ารถพ่วง 18 ล้อ ประมาท (ผิด) โดยให้พูดคุยตกลงกันเองเรื่องค่าสินไหมก่อน โดยผู้เสียหายได้เรียกร้องสินไหมแล้วสามารถยอมความกันได้ ตั้งแต่เกิดเหตุจนถึงปัจจุบัน 7 เดือน และการคุยกันเรื่องสินไหมก็ 3 เดือนกว่าแล้วครับ เงินค่าสินไหมที่บริษัทประกันเสนอมาแล้วผู้เสียหายยอมรับได้ ก็ล่วงเลยมา 1 เดือนแล้ว บริษัทประกันก็ยังไม่จ่ายเงินค่าสินไหมบอกขอเวลาดำเนินการอ้างโน่น อ้างนี่ คำถามครับ เวลา 1 เดือน มันเนิ่นนานเกินไปไหมครับในเมื่อให้ผู้เสียหายเซ็นต์ยอมรับข้อเสนอจากบริทประกันแล้ว ถ้ายังมีการบ่ายเบี่ยงอ้างว่าขอเวลาดำเนินการ ผู้เสียหายควรทำยังไงดีครับ ขอบพระคุณสำหรับคำตอบครับ
คำตอบ: 
รบกวนโทรติดต่อสายด่วนประกันภัย 1186 หรือมาร้องเรียนได้ที่สำนักงาน คปภ ภาค/จังหวัด/เขต ที่ท่านสะดวกคะ www.oic.or.th