หากได้มีการติดต่อประสานงานบริษัทประกันภัยแล้ว แต่ยังไม่มาดำเนินการจัดการซ่อมแซมให้ สามารถนำเรื่องมาร้องเรียนที่สำนักงาน คปภ. เพื่อให้เจ้าหน้าที่เรียกบริษัทมาชี้แจงถึงสาเหตุที่ไม่ดำเนินการให้ลูกค้า