เมื่อได้รับอุบัติเหตุจากรถ หรือเป็นผู้ที่เห็นเหตุการณ์ ขอให้รีบนำผู้ได้รับบาดเจ็บส่งโรงพยาบาล หรือ สถานพยาบาลที่ใกล้และสะดวกที่สุด เพื่อเข้ารับการรักษา โดยเร็ว และไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย โดยแจ้งว่า
1. เป็นผู้บาดเจ็บ จากอุบัติเหตุรถอะไร
2. ประกันภัยภับบริษัทอะไร เพื่อจะได้แจ้งโรงพยาบาลได้ถูกต้อง
ผู้ประสบภัยอยู่ในรถคันใด ให้ขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นได้จาก บริษัทประกันภัยไว้ หรือหากอุบัติเหตุเกิดจากรถ 2 คัน ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บุคคลภายนอก เช่น คนข้ามถนน ให้รับจากบริษัทที่รับประกันภัยรถคันนั้นทำประกันภัยไว้
หรือหากอุบัติเหตุเกิดจากรถ 2 คัน ที่ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บุคคลภายนอก เช่นคนข้ามถนน ให้บริษัทที่รับประกันภัยรถทั้ง 2 คัน ร่วมเฉลี่ยชดใช้ค่าเสียหายเบื้องต้นให้กับผู้ประสบภัย
(สำหรับค่าเสียหายส่วนเกินจากค่าเสียหายเบื้องต้นจะได้รับภายหลังจากมีการพิสูจน์ความผิดแล้ว) หรือจะขอรับจากกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย เฉพาะค่าเสียหายเบื้องต้นตามกรณีที่ระบุไว้ตามมาตรา 23 ผู้ประสบภัยหรือทายาทจะต้องขอรับค่าเสียหายเบื้องต้นจากบริษัทประกันภัย หรือกองทุนทดแทนผู้ประสบภัย ภายใน 180 วันนับแต่วันที่มีความเสียหายเกิดขึ้น
