ถูกเรียกเงินค่าเสียหายคืนควรทำอย่างไร

กลุ่มคำถาม: 
ประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.)
ชื่อผู้ถาม: 
หลานยาย
วันเวลาที่ตอบ: 
09 พฤศจิกายน 2552
รายละเอียดคำถาม: 
ยายกะตาเสียลูกชายเมื่อ9 มกราคม 2545 กองทุนผู้ประสบภัยจังหวัดลไปงได้จ่ายเงินค่าเสียหายเบื้อต้นให้ตาเป็นค่าปลงศพ5,000บาท ต่อมาเขาบอกว่าเจ้าของรถมิได้จัดทำประกันภัยรถตามพ.ร.บพ.ศ.35 เหตุเกิดปี 45 ตอนนี้ปี 52 สำนักงานมีหนังสือมาทวงเงินจากตา-ยายคืน ท่านจะเอาที่ไหนมาคืน แล้วทำไมต้องมาทวงตอนนี้ท่านทั้งสองแยกทางกันเดินและยายก็เป็นประสาทไปแล้วหลังเสียลูกชายไป ทางสำนักงานให้คืนเงิน ภายใน 7 วัน ช่วยด้วยคะ ชาวบ้านเขาไม่รู้เรื่องให้เงินเขาก็รับ ลูกตายไป7 ปี ตอนนี้แกทั้งสองอายุ 79,80 จะช่วยท่านได้ไงบ้างคะครบกำหนดเวลาจ่าย 11 พ.ย. 52
คำตอบ: 
ควรเข้าไปติดต่อกับเจ้าหน้าที่ เพื่อหาทางผ่อนผัน หากพบว่าท่านไม่สามารถหามาชดใช้ได้ ไม่มีทรัพย์สินอื่นใด แจ้งต่อเจ้าหน้าที่เพื่อหาทางช่วยเหลือ