แบบสำรวจความพึงพอใจผู้ใช้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงาน คปภ. สำหรับผู้ใช้บริการภายนอกองค์กร
ขอความอนุเคราะห์ท่านในการตอบแบบประเมินความพึงพอใจต่อการใช้บริการเว็บไซต์ www.oic.or.th เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ให้ตอบสนองต่อการบริการให้มากที่สุด
คำชี้แจง
1. ข้อมูลนี้จะถูกเก็บเป็นความลับเฉพาะ กรุณาตอบให้ตรงกับความเป็นจริงที่สุด
2. โปรดอ่านข้อความอย่างละเอียด และกดปุ่มเลือกในช่องระดับที่เป็นความจริงหรือใกล้เคียงตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุดในแต่ละหัวข้อ โดยพิจารณาเกณฑ์ของแต่ละระดับ ดังนี้
5 ตรงกับ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด
4 ตรงกับ ระดับความพึงพอใจ
มาก
3 ตรงกับ ระดับความพึงพอใจ
ปานกลาง
2 ตรงกับ ระดับความพึงพอใจ
น้อย
1 ตรงกับ ระดับความพึงพอใจ
น้อยที่สุด/ควรปรับปรุง
N/A ตรงกับ ระดับความพึงพอใจ
ไม่สามารถวัดระดับได้
ด้านเว็บไซต์
5
4
3
2
1
N/A
1
รูปแบบการแสดงผลของเว็บไซต์สำนักงาน คปภ. (www.oic.or.th)
2
การเชื่อมโยงข้อมูล (Web Link)และการค้นหาข้อมูลข่าวสารบนเว็บไซต์สำนักงาน คปภ.
3
การใช้งานระบบ e-Service เช่น ระบบสมัครสอบ อบรม ตรวจผลสอบ ตัวแทน/นายหน้าประกันภัย
ระบบการคำนวณเบี้ยประกันภัยรถ เป็นต้น
ด้านระบบงานสารสนเทศ
5
4
3
2
1
N/A
1
ระบบการเชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (บริษัท TID,บริษัท กลางคุ้มครองผู้ประสบภัย)
2
การใช้ระบบการรับ-ส่งข้อมูลด้านการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
3
การใช้ระบบการส่งเงินสมทบของบริษัทประกันภัย
ด้านการให้บริการด้านสารสนเทศ
5
4
3
2
1
N/A
1
การให้ความร่วมมือในการพัฒนา/ปรับปรุงระบบงานสารสนเทศ
2
การติดต่อกับสำนักงาน คปภ. โดย e-Mail : @oic.or.th
3
การให้บริการของบุคลากรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของสำนักงาน คปภ.